-
Можно ли получить автомобиль в день обращения без предварительного заказа?
Да, вы можете выбрать автомобиль в день обращения. Однако мы рекомендуем бронировать автомобиль заранее, для Вашего удобства. В таком случае мы гарантируем Вам резервацию автомобиля для Вас, выбор комплектации, а также цвета автомобиля. При этом у нас очень большой автопарк, поэтому даже без предварительного заказа, вы сможете выбрать автомобиль, который подойдет для ваших целей.
-
Какие минимальные сроки аренды автомобилей, например, если предполагается аренда бмв?
Минимальный срок аренды любого автомобиля в нашей компании - 24 часа (1сутки) Вы можете взять в аренду авто на меньший срок, однако при этом минимальный тариф – стоимость аренды авто на 24часа.
-
У меня имеется водительское удостоверение международного образца, которое выдано в другой стране. Могу ли я воспользоваться услугами вашей компании, в частности, если мне нужна аренда рено логан?
Да, вы можете взять авто в аренду в нашей компании. Вы без препятствий и проблем сможете эксплуатировать прокатный автомобиль на территории РФ. Кроме того, удостоверение международного образца ускоряет оформление документов, так как упрощается процедура проверки.
-
Кто оплачивает ремонт автомобиля взятого на прокат, если произошло ДТП?
Автомобили компании ОЛФОЮ застрахованы по рискам ОСАГО. В случае повреждения автомобиля арендатор несёт ответственность в рамках франшизы (залога). В такой ситуации необходимо выполнить все действия связанные с аварией. Так же необходимо позвонить менеджеру компании, и мы обязательно подскажем дальнейшие действия в стрессовой ситуации. Кроме того в случае аварии мы предложим автомобиль на замену аналогичного класса, если вы не являетесь виновником аварии.
-
В каком виде необходимо вернуть прокатный автомобиль?
Автомобиль должен быть возвращён с полным баком, а также чистым. Прокатный автомобиль выдаётся оснащённым аптечкой, огнетушителем, запаской и пр. Всё это фиксируется в акте приёмки автомобиля. Соответственно возврат авто производится тоже по акту, в той же комплектации, что выдавался клиенту.
-
Проводится ли замена резины на предоставляемых в аренду автомобилях в соответствии с сезоном?
Да, все автомобили компании ОЛФОЮ комплектуются резиной в соответствии с сезоном.
-
Можно ли установить детское автокресло в арендованный автомобиль, например если это аренда Ford Focus?
Если вы желаете установить детское автокресло, заранее обговорите этот нюанс с нашим менеджером. Когда приедете забирать авто, оно будет укомплектовано детским креслом.
-
Что делать, если в прокатном автомобиле возникла неисправность?
В первую очередь сообщить менеджеру компании ОЛФОЮ о неисправности. В случае невозможности дальнейшей эксплуатации мы пришлём вам автомобиль аналогичного класса. Если на момент поломки вы находитесь в другом регионе, вам необходимо найти фирменный сервис, устранить поломку, при этом необходимо сохранить все счета и чеки, оплаченные за ремонт и запчасти. В дальнейшем по приезду в наш офис вы получите компенсацию. При возникновении любых неисправностей обязательно согласуйте свои действия по телефону с менеджером ОЛФОЮ.
-
Можно ли на прокатном автомобиле выехать за границу России? Например, в Молдавию?
Да, заранее зарезервируйте автомобиль, предупредите нашего менеджера о запланированном маршруте. Документы, которые выдаются в комплекте при оформлении аренды, позволят вам передвигаться по любой Европейской стране. Страховку, необходимую в Европе вы приобретёте при пересечении границы.
-
Как действовать, если обстоятельства не позволят вовремя вернуть арендованный автомобиль?
Вовремя свяжитесь с менеджером, поясните возникшие проблемы. Для наших клиентов мы предоставляем дополнительный бесплатный час. Если вы не выйдите на связь, не предупредите о задержке, то компания будет вынуждена предпринять меры экстренного характера. Вовремя свяжитесь с менеджером и у вас не будет никаких проблем.
-
Как действовать, если арендованный автомобиль угонят?
Все автомобили нашей компании застрахованы от угона. Если нет вашей вины, вызывайте милицию, фиксируйте факт угона, а также сообщите об этом нашему менеджеру. В случае угона прокатного авто, необходимо вернуть нам ключи и документы на автомобиль. Если вы этого не сделаете, то страховая компания откажет в возмещении ущерба, соответственно этот долг придётся возвращать ВАМ.
-
Можно ли в компании ОЛФОЮ арендовать автомобиль с правом выкупа?
Да, практически любой автомобиль Вы можете арендовать на длительный срок с возможностью последующего выкупа. Вы выбираете автомобиль, срок аренды. Мы рассчитываем размер ежемесячного взноса. Вы забираете понравившийся авто, а в дальнейшем регулярно оплачиваете арендные платежи. Максимально подробно о данной услуге вы можете узнать по телефону: 7(499)39-117-49
-
Могу ли я получить автомобиль по прилёту в Аэропорт, а сдать в гостинице при выезде?
Да, мы доставим автомобиль в аэропорт, а заберём по удобному для вас адресу. Вы можете расплатиться любым удобным для вас способом. Для оформления документов свяжитесь с нашим менеджером, забронируйте машину, а всё остальное сделаем мы.